En hemsida som syntes men inte sålde, och en partner som ändrade på det
Summary
Utmaning
ProptechOS hade en hemsida byggd för SEO, men innehållet var tungt och svårnavigerat. Besökarna hittade dit, men de förstod inte produkten, och sidan konverterade inte.
Lösning
Smarkify tog sig an hela resan, från rebranding och ny hemsida till det löpande marknadsarbetet som kom efteråt. Strukturerade workshops i uppstarten skapade en gemensam bild som lade grunden för allt som följde.
Resultat
ProptechOS fick en hemsida som faktiskt kommunicerar vad de gör, ett starkare varumärke och en byrå som fungerar som en integrerad del av marknadsteamet, med snabbheten och proaktiviteten som ett litet team kräver.
Background and Challenge
"Vi hade lyckats bygga en sida som syntes, men som inte sålde"
ProptechOS är ett nordiskt tech-bolag med ett team på åtta personer i Sverige och Danmark, plus tolv kollegor i Ukraina. Det är en organisation som rör sig snabbt, och marknad förväntas hålla samma tempo.
Anna Lundvall Hedin är marknadschef på ProptechOS och har haft rollen i ungefär ett år. När hon tog sig an jobbet var en av de tydligaste utmaningarna hemsidan.
"Den gamla hemsidan var byggd utifrån ett SEO-perspektiv. Det gav oss trafik, men fel sorts trafik. Och besökarna som kom dit fick inte en bra upplevelse."
Innehållet lade för mycket ansvar på läsaren. Det var ett återkommande tema i feedbacken de fick från målgruppen.
"De förstod helt enkelt inte produkten. Vi hade lyckats bygga en sida som syntes, men som inte sålde."
Solution / About the Collaboration
En partner för hela resan, inte bara projektet
ProptechOS visste tidigt att de inte sökte en renodlad webbyrå. De behövde någon som kunde axla mer.
"Vi behövde en partner som kunde axla hela resan, rebranding, ny hemsida och det löpande marknadsarbetet som kommer efteråt. Att hitta någon som förstår helheten och är villig att ta ansvar för den, inte bara leverera ett projekt och försvinna."
Valet föll på Smarkify, och det var inget slumpmässigt beslut. Anna hade jobbat med oss tidigare och visste vad vi kunde leverera.
Processen var inte spikrak. Anna var relativt ny på ProptechOS, satte sig in i en komplex produkt och en ny målgrupp, samtidigt som de körde en fullständig rebranding. Det är många rörliga delar som ska klaffa samtidigt. Det som hjälpte dem framåt var Smarkifys workshopstruktur tidigt i projektet.
"Det tvingade oss att landa i en gemensam bild innan vi började producera, och det är svårt att överskatta värdet av det."
Balansen mellan ProptechOS egna idéer och Smarkifys rekommendationer fungerade väl. De hade en tydlig uppfattning om struktur och riktning från start, och det förfinades löpande under processens gång.
"Det som hände under processens gång var att vi förfinade den bilden tillsammans, ett löpande bollande där vi utmanade varandra. Smarkify kom med rekommendationer och vi kom med vår produktkunskap och vår förståelse för målgruppen. Det märks i resultatet."
"De är snabba när det gäller och kommer med egna rekommendationer och förbättringsförslag utan att man behöver be om det "
Anna Lundvall Hedin
Marknadschef, ProptechOS
Results
Övergången till MaaS
Hemsideprojektet var aldrig tänkt att vara en engångsinsats. MaaS-upplägget var en naturlig fortsättning, delvis för att det var en del av planen redan från början, och delvis för att ProptechOS är ett litet team som behöver extern kompetens inom de områden de inte täcker internt.
Men kompetensen är bara halva historien. Den andra halvan handlar om kontinuitet.
"Jag ville ha en byrå som lär känna oss på riktigt, som inte behöver briefas om från noll inför varje nytt projekt. Det minimerar tid och förkortar vägen från idé till exekvering."
I dag täcker Smarkify ett brett spektrum av ProptechOS löpande marknadsarbete: design, copy, SEM och kampanjer och projekt beroende på vad som är aktuellt.
"De fungerar i praktiken som en integrerad del av marknadsteamet."
Tre saker lyfter Anna som särskilt värdefulla i samarbetet: snabbhet, proaktivitet och närvaro.
"De är snabba när det gäller, och det är inte en självklarhet. De kommer med egna rekommendationer och förbättringsförslag utan att man behöver be om det. Och de känns genuint som en del av vårt team, inte som en extern leverantör på armlängds avstånd."
Till bolag som funderar på ett MaaS-upplägg är Annas råd kort och konkret:
"Kör. Det är det kortaste och mest ärliga rådet jag kan ge."
